物业保安人员应急处置预案,包括以下方面：辨别盘查可疑人员、纠纷处理、携带物品出入管理、车辆出货物资管理、盗窃案件的处理，以及发现门窗被撬、人员被撞、车辆碰撞、抢劫、防止闸杆被撞、醉酒汉、煤气泄露、哄抢财物、聚众打架斗殴、高空抛物、爆炸、偷盗或抢劫、客户斗殴、醉酒滋事或精神病人闯入、暴雨、水浸、紧急避险、秩序维护、凶杀案件、电梯困人等事务处理办法。